Bilmånsson är återförsäljare av Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar och Kia. Vi är idag ca 350 medarbetare och finns i Eslöv, Hörby, Ängelholm, Kristianstad, Ystad, Lund och snart även i Hässleholm.

Vi säljer bilar och bilrelaterade kringtjänster som ger kunden ett bekvämt och miljövänligt bilägande. Vi strävar efter att vår personal skall känna arbetsglädje och genom engagerat uppträdande värna om företagets traditioner samt spegla våra kärnvärden hjärta & kompetens. Vårt mål är att ha Bil-Sveriges nöjdaste kunder och engagerade medarbetare varav vi ständig har fokus på vår personal, kvalitets- och miljöarbete.

Mångfald är en självklar del av vår kultur – vi är övertygade om att olikheter berikar vår organisation och stärker vår förmåga att möta våra kunders varierade behov. Därför välkomnar vi medarbetare med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv.

Om tjänsten

Som Skadecenterchef ansvarar du för den dagliga driften och den långsiktiga utvecklingen av det lokala skadecentret. Du säkerställer att skadehanteringen håller hög kvalitet, präglas av effektivitet och alltid utgår från kundens behov. Rollen innebär ett helhetsansvar för att skapa rätt förutsättningar för medarbetarna och att driva verksamheten i linje med företagets mål och riktlinjer.

Du leder och utvecklar teamet av skaderådgivare, skadetekniker och lackerare, samtidigt som du säkerställer att processer följs och att kundärenden hanteras professionellt. I uppdraget ingår även att följa upp nyckeltal såsom ledtider, kundnöjdhet, produktivitet och kvalitet. Du samverkar nära med andra funktioner inom organisationen – exempelvis försäljning, verkstad, kundcenter, bildelar och centrala skadefunktioner – och driver lokala förbättringsinitiativ.
Du rapporterar löpande status, utmaningar och resultat till skadechefen.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av ledarskap inom skadeverksamhet, verkstad eller liknande teknisk miljö.

• God förståelse för skadeprocesser, kundbemötande, försäkringsfrågor och tekniska arbetsmoment.

• Förmåga att leda och utveckla team med olika kompetenser och roller.

• Erfarenhet av att arbeta med nyckeltal, uppföljning och förbättringsarbete.

Personliga egenskaper

• Tydlig och engagerad ledare som skapar trygghet och riktning.

• Lösningsorienterad och strukturerad med förmåga att prioritera och driva arbetet framåt.

• Stark kommunikativ förmåga och förmåga att skapa engagemang i teamet.

• Kundfokuserad och kvalitetsmedveten med ett naturligt driv att förbättra verksamheten.
  

Information och kontaktpersoner

Har du frågor om tjänsten så ringer du till Christoffer Hammar, Skadechef på telefon 0413-688 43.

Anställningsform, omfattning och placeringsort 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetsort Kristianstad.

Varmt välkommen med din ansökan🙌